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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 기타 ] 수출물량 / 대량구매관련

    · 수출물량 / 대량구매 문의는 오카 유선전화 031-831-5626 으로 문의바랍니다.

  • [ 교환/반품/환불 ] 상품 교환/반품 안내 (오배송/불량/단순변심)

    · 모든 반품접수는 구매 후 7일 이내에 의사를 전달하여야 합니다.


    · 제품구입 후 7일이내 제품불량이나 오배송으로 인한 제품에 대한 환불은 전액을(왕복택배비) 오카에서 부담합니다.

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    · 제품 불량 및 하자로 30일 이내 연락을 주시는 경우 100% 교환/환불 조치해 드립니다.


    · 반품 접수시 고객의 선배송 후처리를 원칙으로 하며 반품은 CJ대한통운를 통한접수를 원칙으로 합니다.


    · 지정택배사 : CJ대한통운 (1588-5353)


    · 단순변심(디자인, 소리, 밝기(불빛), 색상, 완성도 등의 제품 불량과는 무관) 으로 인한 환불/교환은 제품반품 확인 후 진행되며,

        고객님께서 왕복배송료(5,000원)를 부담하셔야합니다.


    · 주문제작상품 은 반품 및 교환이 되지 않습니다.


    · 교환/반품 관련 추가문의는 010-5844-9600 으로 전화문의 바랍니다.

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      (*재고상태에 따라 직발송 될 수 있습니다.)


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